I-RETAIL: МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС
В ИНТЕРНЕТ-РОЗНИЦЕ-2012

Место проведения: Конгресс-центр ЦВК «Экспоцентр»
Дата проведения: 6 апреля 2012 года

ВЕДУЩИЕ ЭКСПЕРТЫ РЫНКА ДЕЛЯТСЯ СВОИМ ОПЫТОМ.
ПРОФЕССИОНАЛЫ ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ В ОДНОМ МЕСТЕ В ОДНО ВРЕМЯ.
ПЛЕНАРНЫЕ СЕССИИ, КРУГЛЫЕ СТОЛЫ, ДИСКУССИОННЫЕ ПАНЕЛИ, ПРЕЗЕНТАЦИИ И МАСТЕР-КЛАССЫ.
БОЛЕЕ 20 ЭКСКЛЮЗИВНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ: УСПЕШНАЯ ПРАКТИКА МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА, «ПОДВОДНЫЕ КАМНИ», РИСКИ, НОВЕЙШИЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛЕЙ, СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ i-РОЗНИЦЫ.

• I-RETAIL: МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС
  В ИНТЕРНЕТ-РОЗНИЦЕ-2012:
  ИДЕИ ДЛЯ РОСТА ВАШЕГО БИЗНЕСА.
  НОВЫЕ ПАРТНЕРЫ. ЭКСКЛЮЗИВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
  ОРИЕНТАЦИЯ НА МАЛОЕ И СРЕДНЕЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО

6 ЧАСОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КЕЙСОВ!
3 ЧАСА НЕФОРМАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ С НОВЫМИ ПАРТНЕРАМИ, РАБОЧИХ КОНСУЛЬТАЦИЙ, ОБМЕНА ОПЫТОМ В КУЛУАРАХ!

ДЛЯ ВАС ВЫСТУПЯТ:

Карен Казарьян Заместитель главного редактора журнала «Интернет в цифрах», главный аналитик Российской ассоциации электронных коммуникаций	Выпускник Московского государственного университета экономики статистики и информатики. В 2002-2005 гг. работал в издательском доме «Геймлэнд», редактор журналов «Хакер Спец», «железо». В 2008 году в качестве PR-менеджера компании «Бегун» стал соавтором учебника «Контекстная реклама. Настольная книга рекламиста» (Питер, 2008). Профессиональный копирайтер, автор более 140 публикаций IT-тематики. Российская ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК) образована в 2006 году. Цель ассоциации – сформировать в России цивилизованное информационное общество, которое будет иметь свое законодательство и свои кодексы профессиональной деятельности, принятые как пользователями, так и участниками интернет-рынка.
Инга Микаелян Аналитик отдела исследований рынков Департамента консалтинга, РосБизнесКонсалтинг	Присоединилась к команде РБК в 2009 году. За время работы руководила большим количеством проектов, посвященных маркетинговым исследованиям рынков. Неоднократно участвовала в конференциях и форумах и представляла результаты исследований компании РБК. Специализируется в области количественных исследований. Имеет знания и навыки использования широкого набора экономико-статистических методов, разрабатывает собственные подходы, которые находят свое применение во множестве маркетинговых отчетов, выпускаемых компанией РБК.
Алена Миронова Руководитель направления PR и продвижения ООО «Вайлдберриз»	С 2000 года в сфере маркетинга и PR, до 2007 года работала в b2b, автор статей в журналах Smart Money, «Психология», Gazeta.ru, «Советник» и др. Компания Wildberries – это крупный интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров, который существует уже более 7 лет. Основной ценностью нашей компании является забота о покупателях, мы стараемся максимально быстро реагировать на запросы и пожелания наших клиентов, улучшая при этом работу всех сервисов и служб.
Анатолий Денисов Редактор портала CMS magazine	CMS Magazine – ведущий аналитический портал рынка веб-разработок. География проекта охватывает не только всю Россию, но и страны СНГ и мира. Среди читателей CMS Magazine – как профессиональные участники рынка веб-разработки – руководители и менеджеры компаний, дизайнеры и IT-специалисты, так и все заинтересованные в разработке сайта компании и частные лица. Проект помогает читателям быстро и легко находить максимум нужной информации о веб-студиях и системах управления сайтами. К услугам пользователей – результаты аналитических рейтингов веб-студий, удобный сервис сравнения CMS. Читатели проекта могут узнать о последних событиях отрасли, ознакомиться с аналитическими статьями и интервью с экспертами рынка. Информация на проекте постоянно и регулярно обновляется.
Станислав Гришмановский Владелец портала KINDERSHOPPING.ru	Киндершоппинг.ру – портал, объединяющий в себе все формы коммуникаций в мире детского шоппинга. Портал дает возможность подобрать различные детские вещи в возрасте от 0 до 16 лет, позволяет сравнивать, оценивать (благодаря честной и объективной системе рейтингов товаров и пользователей) и обсуждать предложения. Посетители Киндершоппинг.ру имеют доступ к самой свежей и полной информации: фабрики-производители смогут отслеживают свою продукцию, постоянно дополнять и обновлять свои каталоги.
Сергей Балакирев Совладелец и директор по развитию Deoshop.ru	Основатель и директор по развитию интернет-магазина полезной косметики Deoshop.ru — одного из лидеров по продажам косметики в Рунете. С 2010 года занимается инвестициями и запуском новых стартапов в сфере интернет-торговли.
Дмитрий Кудинов Партнер компании «Новые линии продвижения»	В сфере интернет-маркетинга и продвижения сайтов с 2003 года. Занимается популяризацией идей веб-аналитики и юзабилити. Докладчик профильных конференций и семинаров, публикуется в отраслевых онлайн- и оффлайн-изданиях (Seonews, SeoDigest, журнал «Интернет-маркетинг»). Автор нескольких программных инструментов в области поискового продвижения и веб-аналитики. Эксперт в области веб-аналитики и бизнес-аналитики интернет-проектов.
Александр Иванов Президент Национальной Ассоциации Дистанционной Торговли	Национальная Ассоциация Дистанционной Торговли (НАДТ) – профессиональная некоммерческая организация, деятельность которой направлена на развитие индустрии дистанционной торговли в России. НАДТ была создана в 2004 представителями ведущих компаний дистанционной торговли и директ-маркетинга. На сегодняшний день членами НАДТ является 21 компания – лидер дистанционного рынка.
Екатерина Русакова Руководитель проектов Отдела интернет-исследований компании МАСМИ	В 2009 г. закончила факультет гуманитарных и социальных наук Российского университета дружбы народов, в том же году закончила Французский университетский колледж при МГУ им. Ломоносова по направлению «Социология». Магистерское образование получила во Франции, изучая использование Интернета политическими организациями. В настоящее время работает в кампании МАСМИ в Отделе интернет-исследований.
Наталья Петухова Консультант Retail Training Group	Retail Training Group – компания, специализирующаяся на обучении и консультировании розничной торговли. От закупок до продаж. Специалисты Retail Training Group работают с розницей более 9 лет. По программам, разработанным специалистами RTG обучено несколько тысяч работников по всей России, включая компании из ТОП 10.
Тимур Шаков	Основатель и исполнительный директор DeoShop.ru Бизнес-консультант и соавтор проекта Imsider.ru
Александр Бортенев	Генеральный директор QuickFrog
Екатерина Шукалова	С 2003 года основатель и директор интернет-агентства полного цикла ФЕРТ (www.fert.ru) и женской интернет-мастерской Lady4Lady (www.Lady4Lady.ru), с 2009 года глава комитета обучения Ассоциации интернет-разработчиков (www.internet-association.ru), участник разработки отраслевых стандартов по веб-разработке (www.wsdoc.ru). С 2010года основатель и преподаватель обучающего центра «Интернет-маркетинг» (www.ImFert.ru).
Иван Кургузов Исполнительный директор проекта Оборот.ру	Цель проекта «Oborot.ru» – предоставить малым и средним предприятиям возможность получения информации о ведении бизнеса в Интернете, автоматизации торговли, а также заказа соответствующих услуг и общения с коллегами и конкурентами – все с единого сайта.
Иван Владимиров Коммерческий директор Groupon Russia	С 2002 года работает в области продаж и маркетинга в сфере IT и оптово-розничных компаний. В 2009 году организовал учебный стартапцентр Людям.ру, посвященный организации бизнеса в Интернете. В 2010 запустил самый быстрый стартап за всю историю Рунета – darberry.ru. В августе 2010 года компания слилась с мировым лидером на рынке привлечения клиентов в сфере услуг – Groupon. В данный момент является акционером и коммерческим директором Groupon Russia.
Александр Петров Founder/CEO компания «YesCredit»	Окончил СЗАГС, г. Санкт-Петербург. Одиннадцать лет успешного частного бизнеса в сферах: • ритейл; • услуги; • развлечения. Коуч по специализации «Продажи» Главная задача команды «YesCredit» – это внедрение новой технологии, оснастка интернет-магазинов Рунета современным сервисом для создания нового рынка интернет-кредитования– более удобного, выгодного и безопасного, чем традиционный рынок.
Панарин Виталий Директор по маркетингу InSales	Выпускник МАИ, эксперт в интернет-маркетинге и SMM. Сооснователь интернет-компании ACTIVITI, принимал активное участие в развитии проекта Startup Point в должности директора по маркетингу. Организовывал крупнейшую стартап-конференцию Microsoft BizSpark Camp. Соорганизатор выступления технического директора Facebook в России. В настоящее время отвечает за маркетинг в компании InSales. Рецензент издательства «Манн-Иванов-Фербер». InSales — российская интернет-компания. Мы занимаемся разработкой инновационного программного обеспечения в области электронной коммерции и предоставляем услуги компаниям и частным лицам из России, Украины, Беларуси и стран Балтии. Мы вкладываем всю нашу энергию и опыт в то, чтобы сделать удобный профессиональный инструмент для ведения интернет продаж.

ПАРТНЕРЫ ФОРУМА:

Yes-credit.ru инновационный проект группы компании Webfinance.
Миссия проекта сделать покупки в Интернете удобнее, безопаснее и выгоднее, чем на традиционном рынке.
Цель проекта - внедрения новой технологии, оснастка интернет-магазинов рунета современным сервисом для создания нового рынка интернет-кредитования.
Продукт вышел на рынок после года разработки и полугодового тестирования.
Теперь посетители интернет-магазинов системы Yes-credit.ru имеют возможность совершать покупки в кредит быстро, не выходя из дома.
А продавцы имеют сильного и надежного партнера, объединяющего ведущие банки - команду профессионалов, работающих на результат.

InSales — российская интернет-компания. Мы занимаемся разработкой инновационного программного обеспечения в области электронной коммерции и предоставляем услуги компаниям и частным лицам из России, Украины, Беларуси и стран Балтии. Мы вкладываем всю нашу энергию и опыт в то, чтобы сделать удобный профессиональный инструмент для ведения интернет-продаж.

InSales Платформа — это CMS для интернет-магазина, предоставляемая по модели SaaS (ПО как услуга), результат воплощения разностороннего опыта команды, доработок по критическим замечаниям клиентов, сплав идей и лучших практик.

ПРОГРАММА
Всероссийского практического форума
«I-RETAIL: МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС В ИНТЕРНЕТ-РОЗНИЦЕ-2012»

9.00–10.00 Регистрация участников. Welcome-кофе.

10.00–11.30 Открытие Форума. Пленарная сессия «Факты и прогнозы развития интернет-розницы в России и мире»

• Состояние Рунета по итогам 2011 года
• Что, где и как покупают в Интернете
• Портрет интернет-покупателя
• Основные тенденции в России и мире по итогам прошедшего года в области электронной коммерции и прогноз на 2012 год
• Покупательское поведение в Интернете: сравнение с предыдущими годами, анализ новых тенденций
• Механизмы совершения покупок в Сети и критерии выбора интернет-магазинов. Использование агрегаторов прайс-листов и различных платежных систем
• Какие товары и услуги востребованы в Интернете и сколько в среднем тратят на них пользователи Сети?
• Покупка и продажа товаров на сайтах частных объявлений
• Что ждет российский on-line ритейл в 2012 году?
• Какие сегменты рынка будут активно развиваться в 2012 году?
• Независимые оценки объема и структуры российского рынка интернет-торговли
• Наиболее популярные и перспективные товары и услуги для продаж в интернете.

Спикеры:
Карен Казарьян
Заместитель главного редактора журнала «Интернет в цифрах», главный аналитик Российской ассоциации электронных коммуникаций

Инга Микаелян
Аналитик отдела исследований рынков Департамента консалтинга, РосБизнесКонсалтинг

Екатерина Русакова
Руководитель проектов Отдела интернет-исследований компании МАСМИ

Панарин Виталий
Директор по маркетингу InSales

Модератор:
Тимур Шаков
Совладелец и основатель интернет-магазина Deoshop.ru

11.30–12.00 Кофе-брейк. Рабочие консультации партнеров Форума

12.00–14.00 Мастер-классы «Функционал современного интернет-магазина. Эффективные продажи. Ценнобразование в интернет-торговле»

• Интерфейсное проектирование, дизайн и юзабилити интернет-магазина как конкурентное преимущество перед гигантами
• Секреты удобства интернет-магазина или на чем зарабатывают деньги юзабилити-эксперты
• Принципы комфортного использования интернет-магазина
• Ставим цели интернет-ресурса
• Информационное наполнение и навигация
• Информационный сайт VS интернет-магазин, надо ли совмещать эти функции и когда это уместно
• Каталог товаров, принципы оформления интернет-витрины
• Поиск и классификация, как сделать их удобными
• Оформление заказа, как избежать ухода клиента из интернет-магазина, в момент оформления заказа
• Корзина покупок
• Не отвлекайте клиента от покупки!
• Как заставить покупателя концентрироваться на покупке
• Акции, скидки, бонусы, каким образом размещать эту информацию
• Организация доступных платежей на сайте интернет-магазина – залог эффективных продаж
• Сопутствующие продажи в интернет-торговле
• Цепь образования цены от импортера (производителя) до конечного потребителя
• Ценообразование в интернет магазине и оффлайн-ритейле
• Ценообразование в конкурентных интернет-магазинах, как этого избежать
• Политика скидок
• Дополнительные каналы коммуникаций на сайте как средство увеличения продаж
• Онлайн-консультант, звонок через сайт, интерактивные онлайн-опросы – как с их помощью добиться повышения продаж

Спикеры:
Дмитрий Кудинов
Партнер компании «Новые линии продвижения»

Анатолий Денисов
Редактор портала CMS Magazine

Станислав Гришмановский
Владелец портала KINDERSHOPPING.ru

Наталья Петухова
Консультант Retail Training Group

Модератор:
Михаил Мыкало
Аналитик интернет-магазина WILDBERRIES.RU

14.00–15.00 Бизнес-ланч для участников Форума

15.00–16.00 Дискуссионная панель «Social Media Marketing и блогосфера: эффективное продвижение интернет-ритейла»

• Успешная практика продвижения бренда компании и ассортимента в социальных сетях в разных отраслях
• Формирование пула лояльности в сообществе реальных и потенциальных клиентов интернет-магазина посредством социальных сетей и ведения блогов
• Новые возможности социальных медиа для бизнеса
• Чем конкретно полезны социальные сети для интернет-магазинов?
• Кейс: Быстрое формирование лояльной базы в Контакте. Социальные сети как аргумент купить
• Покупатели через Интернет со скидками и без
• Маркетинг, о которой мечтали, – утром клиент, вечером деньги. Платите за клиентов, а не за рекламу
• Факты и слухи про сервисы коллективных покупок
• Ваши цели? Разовые или периодические продажи
• Как правильно организовать акцию?
• Очевидные и неочевидные выгоды. Расчет финансовой эффективности
• Как это было? Примеры успешных акций
• Как удержать покупателя? Системы лояльности, которые работают.

Спикеры:
Алена Миронова
Руководитель направления PR и продвижения ООО «Вайлдберриз»

Сергей Балакирев
Совладелец и директор по развитию Deoshop.ru

Иван Владимиров
Коммерческий директор Groupon Russia

Иван Кургузов
Исполнительный директор проекта Оборот.ру

Модератор:
Михаил Яценко
Исполнительный директор, Национальная Ассоциация Дистанционной Торговли

16.00–16.30 Кофе-брейк. Рабочие консультации

16.30–18.00 Пленарная сессия «Антикризисные стратегии-2012»

• Управление логистикой
• Управление издержками
• Управление аутсорсингом
• Управление продажами
• Сессия вопросов и ответов

Спикеры:
Александр Иванов
Президент Национальной Ассоциации Дистанционной Торговли

Александр Петров
Коуч по специализации «Продажи»,Founder/CEO компания «YesCredit»

Александр Бартенев
Генеральный директор QuickFrog

Екатерина Шукалова
Основатель и директор интернет-агентства полного цикла ФЕРТ (www.fert.ru) и женской интернет-мастерской Lady4Lady (www.Lady4Lady.ru)

18.00–19.00 Коктейль и завершение работы Форума

Стоимость делегатского пакета: 8 850 руб. (в т.ч. НДС 18%)

Делегатский пакет включает в себя:
– участие одного представителя компании в программе Форума в качестве делегата;
– пакет рабочих материалов участника Форума;
– кофе-брейки, бизнес-ланч во время работы Форума и коктейль по завершении работы Форума.

 Заявка на участие в Форуме

* В программе Форума возможны незначительные изменения и дополнения.
** Количество делегатских мест ограничено.