подписаться на новости На заседании Комитета ТПП РФ обсудили цифровизацию конгрессно-выставочной деятельности

В «Экспоцентре» прошло заседание Комитета ТПП РФ по выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности на тему «Внедрение цифровых решений в конгрессно-выставочной деятельности». Заседание проходило в гибридном формате.

С приветственным словом к участникам обратился Вице-президент ТПП РФ Илья Зубков. Он отметил, что региональные торгово-промышленные палаты активно развивают выставочно-ярмарочную деятельность и в 2023 году оказали услуг в этой сфере на 56% больше, чем в 2022 году.

Модератор заседания, председатель Комитета ТПП РФ по выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности, генеральный директор АО «Экспоцентр» Максим Фатеев в своем выступлении подчеркнул, что заседание проходит в дни проведения в «Экспоцентре» «Российской недели высоких технологий» (РНВТ), которая является одной из главных площадок страны для демонстрации научных достижений, в том числе в сфере IT и телекоммуникаций, обсуждения и поиска ответа на те вызовы, которые сегодня стоят перед страной.

«Тема, которую мы сегодня обсуждаем в рамках заседания Комитета ТПП РФ, – продолжил Максим Фатеев, – тесно переплетена с тематикой РНВТ и имеет большое значение для конгрессно-выставочной отрасли. Новые технологии служат двигателем развития любой отрасли, и наша не является исключением».

Далее Максим Фатеев обозначил использование новых и, прежде всего, цифровых технологий, как один из основных глобальных трендов на конгрессно-выставочном рынке. Успешное внедрение технологий будет определять будущее отрасли, позволит существенно улучшить клиентский сервис.

Качество сервиса организатора мероприятий сегодня напрямую зависит от интегрированных цифровых технологий. Помимо того, что цифровые инструменты помогают организаторам мероприятий расширить аудиторию, облегчить привлечение участников и посетителей из самых отдаленных уголков страны и зарубежных государств, они также позволяют поддерживать контакты с клиентами на протяжении всего периода между сессиями выставки.

Максим Фатеев рассказал о современных технологиях, которые используются сегодня в конгрессно-выставочной отрасли. Среди наиболее популярных технологий на выставках и конференциях указываются искусственный интеллект, виртуальная и дополненная реальность, онлайн-регистрация, цифровые фотокабины, голограммы.

Отдельно спикер остановился на теме развития генеративного искусственного интеллекта. Во всем мире одна треть (более 30%) выставочных компаний уже сегодня используют генеративный искусственный интеллект. Чаще всего эта технология применяется в выставочном бизнесе в продажах, маркетинге и работе с клиентами (37%) и в исследованиях и разработках (35%). Искусственный интеллект также активно используется в проведении мероприятий, управлении персоналом, финансах и других сферах. К самым используемым инструментам ИИ в событийной индустрии относятся чат-боты (85% респондентов отметили данный вариант), генерация изображений (45%), создание видео (35%), создание прочего контента (15%), проверка грамматики (15%). 91% представителей мировой выставочной индустрии считают, что ИИ окажет влияние на событийную отрасль в будущем.

Говоря о развитии цифровой экономики в России, Максим Фатеев, отметил, что это общегосударственная повестка, которая касается каждого субъекта предпринимательства. К запуску готовится новый национальный проект «Экономика данных», уже действует ряд программ, стратегий, указов, направленных на развитие цифровых технологий и их внедрение в экономику и повседневную жизнь общества. В 2023 году конгрессно-выставочная отрасль получила Стратегию развития на среднесрочную перспективу, предусматривающую её комплексное развитие. Внедрению цифровых технологий посвящен один из разделов Стратегии.

Помимо прочего, Стратегией определены и условия трансформации отрасли, к которым относятся развитие технологий больших данных и искусственного интеллекта, интерактивных технологий, гибких (гибридных) форм проведения мероприятий, создание приложений для навигации.

«Понимая это, – сказал Максим Фатеев, – «Экспоцентр» в своей работе широко использует доступные технологии и продолжает развивать собственные цифровые сервисы. Мы также работаем с партнерами, которые помогают нам предоставить участникам дополнительные возможности и услуги».

С докладами о различных аспектах цифровизации конгрессно-выставочной отрасли выступили исполнительный директор Российского союза выставок и ярмарок Елена Ублиева, директор Ассоциации «Национальное конгресс-бюро» Сагид Заремуков, президент Союза «Калининградская торгово-промышленная палата» Феликс Лапин, проректор АНО ДПО «Международный институт менеджмента объединений предпринимателей» ТПП РФ Полина Шашкова, генеральный директор КВК «Империя Форум» Андрей Подлеснов, генеральный директор ООО «Эксподат» Мартин Киламти, Руководитель дирекции развития ИТ систем, аккредитации, контроля доступа, организации логистики Фонда Росконгресс Игорь Огнев.

По организационным вопросам работы Комитета выступил заместитель председателя Комитета ТПП РФ по выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности Сергей Селиванов.

Подробности в трансляции

Пресс-служба АО «Экспоцентр»